Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества (без дефектов) можно обменять или вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки, при соблюдении следующих условий
товар не был в эксплуатации и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, следов разборки, следов от попадания жидкости в изделие или упаковку, документацию;
программное обеспечение не претерпело изменений или активации; товарный вид сохранен – присутствуют все ярлыки, заводская маркировка и упаковка, товар полностью укомплектован, упакован;
обязательным условием при возврате товара является сброс программного обеспечения оборудования к заводским настройкам, стоимость сброса продавцом оценивается как дополнительный сервис-350 грн
в наличии все документы на товар (расчетный документ, инструкции, гарантийный талон) и заполненный акт на возврат товара.в противном случае, продавец имеет право отказать в приемке оборудования на возврат/обмен.
срок проведения экспертизы оборудования во время приемки на возврат составляет до 10 календарных дней.
в случае несоблюдения вышеперечисленных условий продавец сообщает о причинах отказа Клиенту по номеру телефона который указан в акте на возврат